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出品:全球财说
2024年,度小满实现营收22.57亿元(同比增长24.7%)、净利润8.59亿元(同比暴增306.1%),日赚超235万元;净资产收益率11.08%,创历史新高。
这组财报数据甫一亮相,就让度小满成为金融科技赛道的焦点,也彰显了其盈利能力,但资本市场却并未为之欢呼。
在金融监管持续收紧、行业竞争白热化的背景下,高增长曲线背后,度小满正面临获客成本飙升、场景生态缺失、合规风险加剧等多重挑战。
当财务报表的光鲜数字与现实困境激烈碰撞,这场“狂飙”究竟是增长奇迹的序章,还是危机来临的前奏?
获客成本高是首难
据《2025年一季度小额贷款公司统计数据报告》,截至2025年3月末,全国共有小额贷款公司5081家,一季度减少176家;从业人数43129人,一季度减少1642人;贷款余额7366亿元,一季度减少183亿元。
而在2024全年,全国小额贷款公司减少243家,从业人员减少3290人,贷款余额减少148亿元。2025年一季度,小贷行业清退速度较2024年明显加快。
度小满的前身是百度金融,为百度生态体系内孵化的金融科技平台,目前属于头部小贷公司。2018年,百度金融更名为度小满金融。
度小满旗下的“有钱花”和“满易贷”等产品宣传的低息借款,实际通过复杂的费用拆分和隐性收费,用户实际承担的融资成本显著高于传统金融机构。
虽然监管多次要求压降利率,但部分产品仍通过“服务费前置”、“担保费分摊”等手段维持收益。
之后,凭借“广告狂飙”策略,这家小贷公司获得了获客和收益的快速增长。
从线上的抖音、视频号、微博、优酷等流量巨头,到线下的机场大屏、高铁专列,再到明星代言、综艺赞助,几乎做到了全场景覆盖。
其中《有你真好·母亲节温暖演唱会》,邀请了李克勤、朴树、郑钧三位实力唱将;还在《藏海传》、《人生若只如初见》等影视剧中做了广告中插。
这种高强度的营销投入,确实在短期内带来了显著成效,放贷规模持续攀升,早在2022年度小满累计放贷金额就已经突破了2万亿。
可是从长远来看,这种模式的可持续性却令人生疑;毕竟,获客成本的不断攀升是度小满面临的首要难题。
过去5年,助贷机构的获客成本飙升了6倍之多,新客户转化成本最高近3000元。
据相关数据显示,2020-2024年期间,短视频信息流平台的人均获客成本从1300元涨至2100元。如此高昂的成本,必然会对利润空间造成严重挤压。
随着市场竞争愈发激烈,流量红利逐渐消失,度小满若继续依赖这种“烧钱”的营销方式,盈利能力将受到极大挑战。
致命短板难以转圜
此外,与竞争对手相比,度小满缺乏场景优势。
蚂蚁、京东、美团等平台,深度嵌入电商、支付、生活服务等高频场景,用户粘性极高。
用户在日常消费、支付等行为中,便捷地接触到这些平台的金融服务,形成了良好的生态闭环。
而度小满主要依靠独立App提供借贷服务,用户仅在有明确借贷需求时才会主动打开,缺乏场景绑定使得用户粘性低、活跃度差。
这不仅导致用户留存困难,还使得度小满难以通过高频行为沉淀数据,进而影响风控和营销的精准度,进一步推高获客成本。
长此以往,度小满在用户争夺战中极有可能陷入被动,面临用户流失、增长乏力的困境,这已成其致命短板了。
值得注意的是,外部监管环境的日益收紧,也给度小满带来了巨大压力。
2025年4月,国家金融监督管理总局发布《关于加强商业银行互联网助贷业务管理提升金融服务质效的通知》,从多个方面对互联网助贷业务进行规范。
包括对助贷平台和增信机构实施名单制管理、明确增信服务费计入综合融资成本、加强贷后催收管理等。
这意味着行业正从“流量驱动”向“合规驱动”转变,度小满必须投入更多资源来调整业务模式,以满足监管要求,合规成本将大幅上升。
暴力催收等成投诉“重灾区”
社会舆论方面,度小满也面临着严峻挑战。截至2025年6月,黑猫投诉平台上关于度小满的投诉量已突破3万条,成为金融领域投诉的“重灾区”。
这些投诉主要集中在以下几个问题上:暴力催收、威胁恐吓、乱扣费、高利贷、个人信息泄露等。其中,暴力催收和乱扣费问题尤为突出,严重影响了用户的正常生活和经济利益。
暴力催收是度小满被投诉最多的环节之一。
许多用户反映,在逾期还款后,度小满的催收人员不仅频繁致电借款人及其紧急联系人,还采取了威胁、恐吓等手段,严重影响了借款人及其家人的正常生活。
乱扣费问题也是度小满被频繁投诉的重点之一。
部分用户反映,度小满在未告知用户的情况下,擅自扣除高额费用,甚至在用户不知情的情况下进行多次扣款。
这种行为不仅损害了用户的经济利益,也引发了用户对平台的信任危机。
随着金融监管的不断加强,度小满面临着越来越严格的合规要求。
2025年,《小额贷款公司监督管理暂行办法》和《关于加强商业银行互联网助贷业务管理提升金融服务质效的通知》相继发布,对小贷公司和助贷机构的业务模式提出了更高要求。
度小满近年来多次因合规问题收到罚单,如2024年9月,度小满支付因六项违规行为被央行北京市分行警告并罚款121万元,总经理也被警告并罚款10万元。
值得一提的是,“女明星成度小满贷款紧急联系人”等话题登上微博热搜,引发公众广泛关注。
度小满对借款人资料审核宽松,导致无辜群众被骚扰,严重影响了企业形象。
虽然度小满客服称紧急联系人信息由借款人自行填写,平台未核实,但这并不能成为其逃避责任的借口。
度小满在黑猫投诉平台上面临的投诉问题,反映出整个小贷行业在快速发展过程中暴露出的诸多问题。
未来,度小满需要在合规经营、用户权益保护、品牌建设等方面做出更多努力,以应对不断变化的市场环境和监管要求。
与此同时,度小满的估值水平也在持续下降。
在胡润《2024年全球独角兽榜》中,度小满以110亿的估值排在第759位,较2023年排名下滑了超50位。
而2019年,度小满以200亿元的估值排在当年的全球独角兽榜的第84位。
可以说,度小满在经历了前期的“流量狂飙”后,正站在十字路口。
唯有正视自身问题,积极求变,才能在日益激烈的市场竞争和严格的监管环境中,找到属于自己的发展之路。
否则,曾经的辉煌可能只是昙花一现。
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